返金ポリシー

サイズ交換送料無料、不良品返品送料無料です。

商品到着後、7日間以内にお問い合わせよりご連絡・ご返送ください。

お客様都合による返品はお客様送料負担となっております。

返品・交換される際は、以下までご連絡をお願いいたします。

info@tomoe-syouji.jp

なおキャンセルの場合ですが、決済代行会社の手続きの関係上、キャンセル手続き完了後から返金に5日から10日営業日かかりますのでご了承ください。

【下記項目に該当する場合はサイズ交換が出来ません】

※ 試着を屋外で行い、履き皺や靴底の汚れや傷などが入ってしまった場合(屋内での試し履きにて、靴の状態には十分にお気を付けください)

※ お届け時と同様の状態での返品が出来ない場合(箱や付属品を紛失したなど)

※ 交換品の在庫がない場合

【返品不可条件】 
以下の条件に当てはまる場合は、返品をお受けすることができませんのでご注意ください。商品到着後必ず商品のご確認の上ご使用ください。

※ 試着を屋外で行い、履き皺や靴底の汚れや傷などが入ってしまった場合
  (屋内での試し履きにて、靴の状態には十分にお気を付けください)

※ お届け時と同様の状態での返品が出来ない場合(箱や付属品を紛失したなど)

※ お客様においてお直しやクリーニングをした場合

※ 弊社から商品発送した翌日から7日以上経過した場合